Der Erfolg durch Social Media Marketing lässt sich aus unterschiedlichen Gesichtspunkten betrachten. Zum einem gibt es klar messbare Erfolge, welche einfach nachzuvollziehen sind. Dazu gehören unter anderem Reichweiten, lnteraktionsraten oder auch der Traffic zur Website oder zum Shop. Diese Kennzahlen können belegen, ob eine Strategie funktioniert hat und ob das ausgegebene Ziel erreicht wurde. Es gibt allerdings auch Faktoren, die nicht oder nur sehr ungenau gemessen werden können, aber trotzdem eine wichtige Rolle spielen. Ein professioneller Auftritt in den sozialen Medien sorgt für ein positives Unternehmensimage, da das Unternehmen als professionell wahrgenommen wird. Das wirkt sich nicht nur positiv auf Kunden, sondern auch auf potentielle Bewerber aus.